REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
WRAZ Z REGULAMINEM ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
BOBASKOWO
z dnia 20 lipca 2020 r.
- POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Definicje . Wszystkie zastosowane w niniejszym regulaminie pojęcia pisane z wielkiej litery, niezależnie od użytej liczby pojedynczej czy mnogiej, mają poniższe znaczenie:
- Regulamin – niniejszy regulamin,
- Sprzedawca – Sebastian Kusak, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „Sebastian Kusak K&K”, Chorzelów 561B, 39-331 Chorzelów, NIP: 8172107082, REGON: 363398895, dane kontaktowe:
- Usługodawca – Sprzedawca,
- Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę na domenie internetowej https://bobaskowo.sklep.pl wraz ze wszelkimi jej podstronami.
- Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie będąca przedmiotem Umowy,
- Umowa – umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość za pośrednictwem Sklepu pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, na zasadach określonych w Regulaminie.
- Umowa Konsumencka – umowa sprzedaży Produktu zawarta za pośrednictwem Sklepu pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będącym jednocześnie Konsumentem, na zasadach określonych w Regulaminie.
- Usługa – wszelkie świadczenia oferowane przez Sprzedawcę w Sklepie i dostarczane za pomocą Sklepu lub innego elektronicznego kanału dystrybucji, w tym poczty elektronicznej. Świadczenia obejmują również wycenę na indywidualnie dokonane zapytanie przesłane za pomocą formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą formularza Zamówienia lub w ramach Konta Klienta, a zmierzające do zawarcia Umowy za pośrednictwem Sklepu.
- Koszyk – element Sklepu, umożliwiający Klientowi dodanie, usunięcie bądź modyfikację Produktów, które zamierza zakupić w ramach Umowy, w tym także ich ilości,
- Formularz Zamówienia – formularz dostępny w Sklepie umożliwiający Klientowi dokonanie Zamówienia, w tym poprzez umożliwienie dodanie Produktów do Koszyka, a także określenie warunków Dostawy oraz płatności,
- Dostawa – ustalony za dodatkową opłatą sposób dostarczenia zamówionych przez Klienta Produktów w ramach Umowy, na określony przez Klienta adres dostawy,
- Kodeks cywilny lub k.c. – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. kodeks cywilny (Dz.U. z 2019 r. poz. 1145),
- Ustawa – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344),
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, o której mowa w art. 331 1 k.c., zawierający Umowę. Klientem Sklepu może być Konsument lub przedsiębiorca w rozumieniu art. 431 § 1 k.c
- Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 221 c., a więc zawierający Umowę w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową,
- Użytkownik – każda osoba odwiedzająca Sklep (także Klient i Konsument), w tym osoba zainteresowana informacją o ofercie handlowej Sprzedawcy,
- Konto Klienta – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, w którym gromadzone są dane Klienta wprowadzone przez niego w procesie rejestracji Konta Klienta, w tym także informacje dotyczące złożonych Zamówień.
- Formularz Rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie przez Użytkownika Konta Klienta,
- Strony – Sprzedawca i Klient (każdy z nich może z osobna być również zwany „Stroną”)
- Polityka Prywatności – dokument zawierający informacje dotyczące zakresu gromadzenia i przetwarzania danych osobowych Użytkowników, dostępny pod adresem https://bobaskowo.sklep.pl/polityka-prywatnosci/.
- Sklep zawiera przekaz gospodarczy (informację handlową) o ofercie handlowej Usług świadczonych przez Sprzedawcę oraz oferuje Usługi
- Dane teleadresowe umożliwiające Klientowi kontakt ze Sprzedawcą:
- Adres korespondencyjny „Sebastian Kusak K&K”, Chorzelów 561B, 39-331 Chorzelów,
- Adres poczty elektronicznej sklepbobaskowo@gmail.com,
- Numer telefonu [501615491] – kontakt telefoniczny ze Sprzedawcą jest możliwy w dni robocze w godzinach od 9.00 do 15.00,
- Regulamin stanowi również regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 Ustawy,
- Regulamin skierowany jest w szczególności do Klientów będących Konsumentami, jednak Sprzedawca przewiduje również zawieranie Umów z Klientami niebędącymi Konsumentami.
- Ceny widoczne w Sklepie obejmują należny podatek od towarów i usług. W przypadku braku oznaczenia waluty obok ceny Produktu należy uznać, iż cena została wyrażona w złotych polskich.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany treści Regulaminu, jak również zastrzega sobie prawo do zmiany ceny Produktów widocznych w Sklepie oraz zmiany lub odwołania akcji promocyjnych. Sprzedawca zastrzega również prawo do wprowadzania nowych Produktów lub wycofywania ze sprzedaży Produktów aktualnie zamieszczonych.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą bądź niedozwolonym działaniem osób trzecich. Sprzedawca nie ponosi również odpowiedzialności za brak kompatybilności Sklepu z infrastrukturą techniczną, którą posługuje się Klient.
- ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO
- Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się i przestrzegania Regulaminu.
- Użytkownika wiąże Regulamin w treści obowiązującej na chwilę każdorazowego korzystania ze Sklepu lub przesyłania formularza.
- Korzystanie ze Sklepu jest bezpłatne.
- Niektóre Usługi świadczone przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu mogą być świadczone odpłatnie. Odpłatny lub nieodpłatny charakter Usługi każdorazowo będzie wynikać z informacji zamieszczonej w Sklepie bądź z informacji zwrotnej (wyceny) uzyskanej po skierowaniu zapytania poprzez udostępniony formularz kontaktowy lub z odrębnej umowy zawartej ze Sprzedawcą.
- Do prawidłowego korzystania ze Sklepu oraz składania Zamówień, niezbędne jest łącznie:
- połączenie z siecią Internet,
- posiadanie urządzeń pozwalających na korzystanie z zasobów sieci Internet,
- konto poczty elektronicznej (wyłącznie w przypadku założenia Konta Klienta),
- korzystanie z aktualnie najnowszej wersji przeglądarki internetowej umożliwiającej wyświetlanie na ekranie urządzenia dokumentów hipertekstowych, powiązanych w sieci Internet przez siecią usługę WWW, a ponadto akceptującej pliki typu cookies,
- włączona obsługa JavaScript, FlashPlayer,
- minimalne ustawienia rozdzielczości ekranu: 1024×768 pikseli lub wyższa,
- Dostęp do niektórych funkcji Sklepu może zostać uzależniony od instalacji dodatkowych wtyczek zewnętrznych (plugin),
- W przypadku załączników dostarczanych wraz z pocztą elektroniczną, niezbędnym może być posiadanie przez Użytkownika programu obsługującego pliki danego typu, w szczególności pdf, doc, docx, jpg
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne bądź ograniczenia oprogramowania lub urządzeń Klienta, które uniemożliwiają mu korzystanie ze Sklepu. Sprzedawca nie gwarantuje poprawności systemu teleinformatycznego Klienta i nie ponosi za niego odpowiedzialności.
- Sprzedawca zastrzega, iż stan magazynowy Produktów wskazany w Sklepie może odbiegać od rzeczywistego stanu magazynowego Sprzedawcy. W sytuacji, w której Produkty objęte Zamówieniem są niedostępne w całości lub części, Sprzedawca zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić o tym Klienta, przekazując jednocześnie informację o możliwym terminie dostępności Produktów oraz ich Dostawie.
- W sytuacji, gdy z uwagi na niedostępność Produktów nastąpi niemożność realizacji Umowy (w całości lub części), Sprzedający niezwłocznie zawiadomi o tym Kupującego i zwróci mu uiszczoną przez niego cenę na rachunek bankowy, z którego nastąpiła zapłata.
- Sklep umożliwia Użytkownikowi także zapoznanie się z ofertą handlową Produktów oraz Usług oferowanych przez Sprzedawcę.
- Sprzedawca udostępnia również w ramach Sklepu formularz kontaktowy umożliwiający skierowanie zapytania dotyczącego Usług, Produktów lub innych funkcjonalności Sklepu. Wiadomość zwrotna stanowiąca odpowiedź Sprzedawcy na złożone zapytanie zostanie przekazana na wskazany przez Użytkownika adres e-mail, przy czym Sprzedawca zastrzega, iż – w zależności od treści zapytania – może ona zawierać informację handlową w rozumieniu Ustawy. W takich przypadkach Użytkownik poprzez skierowanie wiadomości przy użyciu formularza kontaktowego, wyraża zgodę na otrzymywania informacji handlowych w rozumieniu art. 10 ust. 2 Ustawy.
- Sprzedawca zastrzega uprawnienie do nieudzielenia odpowiedzi na zapytanie złożone przez Użytkownika przy użyciu formularza kontaktowego, bez podania przyczyny.
- Zabronione jest działanie Użytkownika, które naruszałoby postanowienia Regulaminu, przepisy obowiązującego prawa lub zasady współżycia społecznego. Za niedozwolone uznaje się w szczególności dostarczanie poprzez Sklep przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym lub naruszającym jakiekolwiek prawa osób trzecich.
- INFORMACJA O ZAGROŻENIACH ZWIĄZANYCH Z KORZYSTANIEM Z USŁUG ŚWIADCZONYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
- Sprzedawca, w wypełnieniu obowiązku z art. 6 ust. 1 Ustawy, informuje o szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem przez Użytkowników z Usług świadczonych drogą elektroniczną przy użyciu sieci Internet.
- Pomimo stosowania przez Sprzedającego systemów zabezpieczających infrastrukturę przed nieuprawnionym oddziaływaniem osób trzecich, z korzystaniem przez Użytkownika z Usług świadczonych elektronicznie mogą być związane m.in. następujące, potencjalne zagrożenia:
- otrzymywanie niezamówionej informacji handlowej (tzw. spam),
- możliwość działania złośliwego oprogramowania, w tym w szczególności lecz nie wyłącznie wirusów komputerowych,
- możliwość łamania zabezpieczeń w celu uzyskania osobistych i poufnych informacji,
- możliwość niedozwolonego podsłuchu polegającego na wykorzystaniu programu komputerowego,
- możliwość niedozwolonego podsłuchu polegającego na wykorzystaniu programu komputerowego,
- możliwość instalacji oprogramowania szpiegującego działania Użytkownika w sieci Internet bez wiedzy i zgody Użytkownika,
- naruszanie autorskich praw majątkowych poprzez ich nieuprawnione kopiowanie i wykorzystanie bez zgody i wiedzy podmiotu uprawnionego
- Sprzedawca identyfikuje powyższe zagrożenia jako potencjalne, informując przy tym, Użytkowników o możliwości ich zaistnienia,
- W celu minimalizacji ryzyka wystąpienia wskazanych powyżej zagrożeń, zaleca się korzystanie z najnowszego programu antywirusowego z aktualną bazą wirusów oraz zapory sieciowej. Powyższe należy traktować jedynie jako ogólne i podstawowe zalecenia z zakresu bezpieczeństwa własnego systemu teleinformatycznego.
- Działając stosownie do art. 6 pkt 2. Ustawy, Sprzedawca wskazuje, iż funkcja i cel oprogramowania lub danych niebędących składnikiem treści Usług wprowadzanych przez Sprzedawcę do systemu teleinformatycznego, którym posługuję się Użytkownik zostały określone w Polityce Cookies: https://bobaskowo.sklep.pl/polityka-prywatnosci/
- KONTO KLIENTA
- Sprzedawca w ramach funkcjonalności Sklepu, umożliwia Użytkownikom założenie Konta Klienta, ułatwiającego dokonywanie oraz zarządzanie Zamówieniami, jak również ułatwiające kontakt ze Sprzedawcą.
- Przeglądanie informacji dotyczących Produktów zamieszczone na stronie Sklepu nie wymaga założenia Konta.
- Rejestracja Konta Klienta wymaga wypełnienia Formularza Rejestracji oraz postępowania zgodnie z dalszymi instrukcjami zamieszczonymi na stronie Sklepu.
- Założenie i prowadzenie Konta Klienta jest bezpłatne.
- Podczas rejestracji Klient będzie zobowiązany do podania wybranego przez siebie loginu i hasła, które stanowić będą dane umożliwiające zalogowanie do Konta Klienta.
- Po dokonaniu wszystkich czynności wymaganych przez Formularz Rejestracyjny, na podany w formularzu adres poczty elektronicznej zostanie przesłane potwierdzenie dokonanej rejestracji.
- Klient jest uprawniony do usunięcia Konta Klienta poprzez skorzystanie z odpowiedniej funkcjonalności na stronie Sklepu. Usunięcie Konta Klienta jest możliwe bez podania jakiejkolwiek przyczyny oraz bez ponoszenia jakichkolwiek opłat.
- Sprzedawca zastrzega sobie uprawnienie do wypowiedzenia Konta Klienta w przypadku, gdy Klient dostarcza treści o charakterze bezprawnym lub prowadzi działania zagrażające bezpieczeństwu systemu teleinformatycznego Sklepu, a także gdy nastąpi zamknięcie bądź likwidacja Sklepu. Wypowiedzenie nastąpi poprzez skierowanie na adres poczty elektronicznej Klienta stosownego oświadczenia bądź poprzez skierowanie oświadczenia w formie pisemnej na adres korespondencyjny Klienta.
- WARUNKI SKŁADANIA, REALIZACJI I ZMIANY ZAMÓWIEŃ
- Informacje dotyczące Produktów wraz z ich ceną zamieszczone w Sklepie stanowią wyłącznie informację handlową, nie stanowiąc przy tym oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
- Umowa pomiędzy Klientem a Sprzedawcą zostaje zawarta dopiero po złożeniu przez Kupującego stosownego Zamówienia oraz następczym przyjęciu przez Sprzedającego Zamówienia do realizacji – co może nastąpić po wyświetleniu stosownej i wyraźnej informacji zwrotnej na stronie Sklepu.
- Do złożenia Zamówienia oraz Rejestracji Konta konieczna jest pełna akceptacja Regulaminu.
- Sprzedawca może wprowadzić w ramach prowadzonej sprzedaży: akcje promocyjne oraz wyprzedaże („Promocje”), w tym obejmujące ograniczoną liczbę Produktów lub ograniczone czasowo. W takim przypadku Sprzedawca może uzależnić składanie i realizację Zamówień od kolejności wpływania potwierdzonych Zamówień składanych w ramach danej Promocji, aż do wyczerpania zapasów. O odstępstwach w stosunku do powyższych zasad, Sprzedawca informuje na stronie Sklepu bądź w regulaminie danej Promocji.
- Klient może dokonywać Zamówień w Sklepie poprzez wypełnienie odpowiednich Formularzy Zamówienia bądź przy wykorzystaniu innych dedykowanych funkcjonalności zamieszczonych na stronie Sklepu.
- Dokonanie Zamówienia może nastąpić poprzez Konto Klienta albo bez jego założenia – przy jednoczesnym podaniu niezbędnych danych umożliwiających realizację Zamówienia, zgodnie ze stosownym formularzem zamieszczonym na stronie Sklepu.
- Złożenie Zamówienia następuję poprzez skorzystanie z odpowiednich funkcjonalności Sklepu w postaci wyboru odpowiedniego Produktu, jego ilości oraz kliknięcia przycisku „dodaj do koszyka”. Następnie Klient ma możliwość weryfikacji zawartości Koszyka poprzez wejście w odpowiednią zakładkę w Sklepie, przy jednoczesnej możliwości modyfikacji tejże zawartości.
- Klient ma możliwość dokonywania modyfikacji Zamówienia podczas procesu jego składania, aż do momentu kliknięcia na przycisk „ Kupuję i płacę”. Modyfikacja Zamówienia dotyczy w szczególności zmiany Produktu poprzez zwiększenie/zmniejszenie jego ilości lub całkowite usunięcie z Koszyka, zmiany adresu Dostawy, zmiany formy Dostawy oraz zmiany sposobu płatności. Modyfikacja danych możliwa jest również w Koncie Klienta po zalogowaniu.
- Złożenie Zamówienia może nastąpić poprzez wybór opcji:
- Logowanie do Konta – przy podaniu loginu, hasła oraz zatwierdzenie przyciskiem „ zaloguj się”,
- Rejestrację Konta – przy użyciu Formularza Rejestracyjnego,
- Bez rejestracji i logowania do Konta – przy wykorzystaniu funkcjonalności Sklepu oraz Formularza Zamówienia.
- Po skompletowaniu całości Zamówienia, Klient składa oświadczenie woli o zawarciu Umowy poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę”.
- Na końcową cenę za Zamówienie składa się suma cen za Produkt oraz koszt Dostawy wybranej przez Klienta.
- WARUNKI DOSTAWY
- Ceny Produktów widoczne w Sklepie nie obejmują kosztów Dostawy, które obciążają Klienta.
- Sprzedawca w określonych sytuacjach może wprowadzić bezpłatną Dostawę Produktów, w szczególności w ramach prowadzonych przez niego akcji promocyjnych.
- Sprzedawca realizuje dostawę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
- Dostawa realizowana jest za pośrednictwem Poczty Polskiej, Kurier InPost w dni robocze od poniedziałku do piątku.
- W przypadku wybory Dostawy z płatnością za pobraniem, koszt Dostawy oraz płatności za pobraniem w całości pokrywa Klient.
- Dostawa towaru realizowana jest w terminie do 7 dni roboczych, chyba że wskazano inny termin Dostawy. Termin Dostawy oblicza się w następujący sposób:
- przy płatności przelewem, płatności elektronicznych, termin ten rozpoczyna się od dnia zaksięgowania płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy,
- przy płatności za pobraniem, termin ten rozpoczyna się od dnia zawarcia Umowy.
- Koszt Dostawy jest podany w trakcie wyboru formy Dostawy podczas składania Zamówienia, jak również jest dodatkowo dostępny w zakładce „ czas i koszty wysyłki”.
- Koszt Dostawy jest zależny od wybranego przez Klienta sposobu Dostawy, dokonywanego w trakcie składania Zamówienia.
- Sprzedawca zastrzega sobie uprawnienie do wstrzymania się z Dostawą do czasu otrzymania płatności za Zamówienia.
- WARUNKI I FORMY PŁATNOŚCI
- Sprzedawca udostępnia do wyboru następujące formy płatności:
- płatność przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy,
- płatność przelewem za pośrednictwem serwisu Przelewy24 – płatność odbywa się za pomocą szybkiego przelewu internetowego lub karty płatniczej,
- pobranie pocztowe – płatność gotówką u kuriera przy dostawie towaru.
- Płatność przelewem należy dokonać na podany rachunek bankowy prowadzony przez bank PKO BP SA, nr rachunku: 23 1020 2892 0000 5702 0599 3037.
- W przypadku wybrania płatności przelewem, płatności elektronicznych poprzez system Przelewy24, płatność należy uregulować w terminie do 7 dni od dnia zawarcia Umowy sprzedaży. W przypadku wybrania płatności za pobraniem, płatność należy uregulować przy odbiorze przesyłki.
- Obsługę płatności elektronicznych Przelewy24 prowadzi PayPro SA z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Kanclerska 15, 60 – 327 Poznań, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000347935.
- ODSTĄPIENIE OD UMOWY
- Konsument, który zawarł Umowę ze Sprzedawcą jest uprawniony do odstąpienia od niej w terminie 14 dni, bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
- Bieg powyższego terminu do odstąpienia rozpoczyna się od dnia dostarczenia Produktu do Konsumenta bądź wskazanej przez niego innej osobie.
- W przypadku dostarczenia Zamówienia partiami lub częściami, wskazany termin biegnie od momentu dostawy ostatniej partii lub części Zamówienia.
- Odstąpienie od Umowy może nastąpić poprzez złożenie Sprzedawcy oświadczenia o odstąpieniu od Umowy – wzór oświadczenia stanowi załącznik do Regulaminu.
- Wskazany wzór oświadczenia stanowi wyłącznie ułatwienie dla Konsumenta i nie jest obowiązkowy.
- Konsument zachowa termin do odstąpienia od Umowy także w przypadku, gdy przed jego upływem nada oświadczenie na adres Sprzedawcy.
- Konsument może złożyć oświadczenie w formie elektronicznej pod adresem sklepbobaskowo@gmail.com lub pisemnie na adres „Sebastian Kusak K&K”, Chorzelów 561B, 39-331 Chorzelów.
- Sprzedawca prześle niezwłocznie Konsumentowi na trwałym nośniku potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przekazanego w formie elektronicznej.
- Konsument ma obowiązek zwrócić towar Sprzedawcy, lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy chyba, że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze towar. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem. Towar należy zwrócić na adres „Sebastian Kusak K&K”, Chorzelów 561B, 39-331 Chorzelów,
- Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
- Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
- Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:
- w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
- w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
- w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi towarami.
- DODATKOWE FUNKCJONALNOŚCI SKLEPU
- Sprzedawca umożliwia skorzystanie z dodatkowej funkcjonalności Sklepu w postaci „Opinii” dla wszystkich z tych Klientów, którzy dokonali rejestracji Konta Klienta, a polegającej na możliwości dodawania opinii o zakupionych przez Klienta Produktach.
- Wystawienie opinii jest możliwe poprzez zakładkę „Opinie” dostępną na karcie Produktu na stronie Sklepu. Klient może zamieścić opinie dotyczące Produktu poprzez:
- zaznaczenie odpowiedniej, wybranej przez Klienta ilości gwiazdek (z tym założeniem, iż maksymalna ilość oznacza najwyższą ocenę Produktu),
- wpisanie treści opinii,
- zatwierdzenie powyższego poprzez przycisk „dodaj opinię”.
- Opinia będzie widoczna na stronie Sklepu po jej akceptacji przez Sprzedawcę. Sprzedawca jest uprawniony do odmowy akceptacji opinii bez podania przyczyny.
- Zamieszczanie opinii jest bezpłatne.
- Sprzedawca umożliwia również skorzystanie z Klienta z funkcjonalności „ przypomnij hasło”, dostępnej dla wszystkich Klientów, którzy dokonali rejestracji Konta Klienta. Wskazana funkcjonalność umożliwia odzyskanie przez Klienta danych dostępowych do Konta Klienta poprzez ustanowienia nowego hasła dostępowego.
- Skorzystanie z powyższej funkcjonalności jest możliwe po kliknięciu przycisku „nie pamiętasz hasła?” zamieszczonego w zakładce „ Moje Konto”, a następnie wpisanie adresu poczty elektronicznej, użytego przy rejestracji Konta Klienta. Na wskazany adres e-mail zostanie skierowana wiadomość zawierająca link umożliwiający Klientowi ustanowienie nowego hasła.
- Powyższa funkcjonalność jest bezpłatna.
- REKLAMACJE
- Wszystkie zgłoszenia reklamacyjne związane ze świadczeniem Usług oraz realizacją Umów przez Sprzedawcę należy składać drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej Sprzedawcy: sklepbobaskowo@gmail.com.
- Odpowiedzi na zgłoszenia reklamacyjne zostaną udzielone przez Sprzedawcę niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 30 dni od dnia jego otrzymania – zgodnie z art. 7a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2020 r. poz. 287). W sytuacji, w której przepisy prawa powszechnie obowiązującego w danym przypadku przewidują termin krótszy, Sprzedawca udzieli odpowiedzi w tymże terminie.
- Odpowiedzi zostaną przekazane drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej, z której zgłoszenie zostało wysłane.
- W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać następujące informacji:
- imię oraz nazwisko,
- adres korespondencyjny lub adres poczty elektronicznej,
- numer telefonu – celem przyspieszenia i ułatwienia kontaktu,
- dane dotyczące reklamowanego towaru (nazwa towaru, data zakupu), opis dostrzeżonej wady w towarze, żądanie z tytułu przysługujących praw z rękojmi wynikających z Kodeksu cywilnego,
- preferowany sposób poinformowania o sposobie rozpatrzenia reklamacji.
- W przypadku uznania reklamacji, Produkt w stosunku do którego ujawniła się wada należy dostarczyć na adres: Sebastian Kusak K&K, Chorzelów nr 561B, 39 – 331 Chorzelów.
- Zgodnie z art. 558 § 1 k.c., odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w stosunku do Klientów niebędących Konsumentami.
- GWARANCJA
- Produkty firmy Baby Ono, Canpol, Alexis, Italian Fashion, dostępne w Sklepie objęte są gwarancją ich producenta. Informacja o udzielonej gwarancji jak i czas trwania gwarancji znajduje się w opisie danego produktu. Warunki gwarancji określa karta gwarancyjna, którą Sprzedawca wydaje wraz z zakupionym Produktem.
- Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawiesza uprawień Konsumenta, jakie wynikają z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.
- DANE OSOBOWE
- Dane osobowe Użytkowników (w tym Klientów oraz Konsumentów) są przetwarzane przez Sprzedawcę zgodnie z informacjami zawartymi w Polityce Prywatności, dostępnej pod adresem: https://bobaskowo.sklep.pl/polityka-prywatnosci/.
- Użytkownik jest zobowiązany do zapoznania się z powyższymi informacjami przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu.
- PRAWA AUTORSKIE
- Wszelkie treści i utwory opublikowane lub zamieszczone w ramach Sklepu są przedmiotem praw autorskich przysługujących Sprzedawcy lub innych podmiotom trzecim (twórcom).
- Udostępnienie w ramach Sklepu wskazanych utworów i treści ma na celu wyłącznie zapoznanie się przez Użytkownika z ofertą handlową zaprezentowaną przez Sprzedającego oraz informacjami dotyczącymi prowadzonej przez niego działalności gospodarczej.
- Użytkownik poprzez korzystanie z funkcjonalności Sklepu nie nabywa żadnych praw do tychże treści i utworów.
- Zabronionym jest korzystanie z treści Serwisu w zakresie przekraczającym tzw. dozwolony użytek regulowany przez ustawę z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. z 2018 r. poz. 1191), w tym dalsze ich kopiowanie, zapisywanie, przerabianie, powielanie oraz wykorzystywanie bez wiedzy i zgody Usługodawcy.
- W szczególności zabronionym jest kopiowanie, zapisywanie, przerabianie, powielanie oraz wykorzystywanie bez wiedzy i zgody Usługodawcy prezentowanych w Serwisie projektów druków, znaków oraz koncepcji graficznych.
- Wszelki zgody, o których mowa powyżej winny zostać udzielone w formie pisemnej pod rygorem nieważności.
- POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Zmiany Regulaminu przez Sprzedawcę są możliwe w każdym czasie i obowiązują z chwilą ich publikacji w Sklepie.
- Zmiany Regulaminu nie będą mieć wpływu na złożone i realizowane Zamówienia, które objęte są treścią Regulaminu obowiązującego w chwili złożenia danego Zamówienia.
- Sprzedawca poinformuje tych Klientów, którzy dokonali rejestracji Konta Klienta o zmianie treści Regulaminu poprzez przekazanie nowej treści Regulaminu za pośrednictwem wskazanej adresu poczty elektronicznej lub poprzez zamieszczenie stosownej informacji w Koncie Klienta.
- Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie internetowej pod adresem https://bobaskowo.sklep.pl/regulamin – w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie oraz utrwalanie.
- Prawem właściwym dla wszelkich stosunków prawnych wynikających z Regulaminu jest prawo polskie.
- Spory wynikłe z korzystania z funkcjonalności Sklepu, w tym zawierania Umów oraz realizacji Dostaw – rozstrzygane będą przez polskie sądy właściwe dla siedziby Sprzedającego.
- Załączniki do Regulaminu stanowią jego integralną całość.
- W kwestiach nieuregulowanych Regulaminem, zastosowanie znajdują przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i innych ustaw.
Załączniki:
Wzór formularza odstąpienia od Umowy – dostępny pod adresem >> https://bobaskowo.sklep.pl/odstapienie-od-umowy/ <<